AI INTEGRATIES DIE JE BEDRIJF SLIMMER MAKEN

– Meer uit je bestaande software

Koppel wat je al hebt, voeg toe wat je mist

Je hebt al een CRM, een webshop, een ERP of een klantenportaal. Die systemen bevatten waardevolle data, maar ze praten vaak niet met elkaar. En AI? Die zit er nog helemaal niet in.

Wij koppelen je systemen aan elkaar en voegen AI toe waar dat iets oplevert. Geen big bang, geen grote migratie. Gewoon slimmere software die doet wat jij al lang wilde dat ze deed.

We zijn ooit begonnen met een developer die achteraf gewoon te weinig kennis had van webshops. We wilden graag met een team van experts werken, zodat we meer consistentie hadden. Sinds we met Accent Interactive samenwerken, is dat probleem helemaal verdwenen. Er is altijd iemand die kan helpen en dat geeft veel rust. Problemen worden snel opgepakt en opgelost, en je merkt dat er echt kennis in huis is. Kevin, onze vaste contactpersoon, is goed bereikbaar en denkt proactief mee. Soms ziet hij zelf al iets wat beter kan en belt hij daarover, dat vind ik echt sterk. Wat ik het meest waardeer, is de combinatie van expertise en persoonlijk contact. Je weet precies met wie je te maken hebt, en het voelt niet als een anonieme organisatie. Dat maakt samenwerken prettig en vertrouwd. We merken dat de webshop nu veel stabieler draait en dat we kunnen focussen op groei. Kortom: een deskundig, betrokken team dat doet wat het belooft. Wij zijn heel tevreden.

– Anne van Blijderveen-Aalbers van Outlet Kantoormeubels

– Hoe we werken

Van strategie tot succes

1

Strategiegesprek

We kijken samen welke systemen je gebruikt, waar data blijft steken en waar AI het meeste verschil maakt.

2

Analyse en plan

We brengen je huidige koppelingen en datastromen in kaart. Daaruit volgt een concreet plan: wat koppelen we, waar voegen we AI aan toe en wat levert dat op.

3

Ontwerp en bouw

De integratie wordt gebouwd op basis van jouw systemen en jouw werkwijze. We werken met bewezen technologie en houden het beheersbaar.

4

Groei en optimalisatie

Na de lancering monitoren we hoe de integratie presteert. We scherpen bij waar nodig en breiden uit als de basis staat.

– Van CRM tot webshop, van ERP tot communicatietool

Wat kun je integreren?

Bijna elk systeem dat je al gebruikt is te koppelen en te verrijken met AI. We werken veel met platforms zoals HubSpot, Salesforce, Magento, Shopify, WooCommerce, Microsoft Teams, Slack en gangbare ERP-systemen.

De koppeling zorgt dat data automatisch stroomt. De AI zorgt dat die data ook iets doet: samenvatten, voorspellen, kwalificeren, beantwoorden. Zo wordt je bestaande software een stuk waardevoller, zonder dat je er een nieuw systeem naast hoeft te zetten.

person using black laptop computer

– Specialismes

Integraties die we al hebben gebouwd

Dit zijn vier typen integraties die we al live hebben bij klanten. Ze geven een beeld van wat er mogelijk is. In het strategiegesprek kijken we wat voor jouw situatie het meeste oplevert.

Leads die binnenkomen via je webshop of website worden automatisch doorgestuurd naar je CRM, gescoord op basis van jouw ideale klantprofiel en voorzien van de juiste opvolgstap. Je salesteam hoeft alleen nog maar te bellen.

Bestellingen, voorraden en leveringsstatus automatisch gesynchroniseerd tussen je webshop en je backoffice. Minder handmatig werk, minder fouten, snellere verwerking.

Je bestaande helpdesktools of e-mail gekoppeld aan een AI-laag die vragen herkent, antwoorden opstelt op basis van jouw kennisbank en urgente berichten direct doorzet naar een medewerker.

Medewerkers stellen vragen in Teams of Slack en krijgen direct antwoord op basis van interne documenten, handleidingen of eerdere klantcases. Minder zoeken, sneller werken.

– Jouw processen zijn het vertrekpunt

Een bureau dat meedenkt, niet alleen uitvoert.

Een goede integratie begint niet bij de techniek, maar bij de vraag wat er nu mis gaat. Waar verlies je tijd? Waar gaat data verloren? Waar doet je team werk dat een systeem ook kan doen?

Pas als dat helder is, kiezen we de aanpak die daarbij past. Soms is dat een eenvoudige koppeling. Soms een slimme AI-laag bovenop wat je al hebt. Het maakt ons niet uit, zolang het werkt voor jou.

  • We bouwen integraties voor jouw resultaat
  • Beoordeeld met een 9,7 door onze klanten
  • Ruim 20 jaar ervaring in digitale projecten
  • Vaste aanspreekpersoon, geen doorverbinden

– Cases

AI cases

Veelgestelde vragen

Vrijwel nooit. We bouwen de integratie op wat je al hebt. Alleen als een systeem echt niet koppelbaar is, bespreken we een alternatief.
Dat bepalen we samen in de analysefase. We kijken waar data nu blijft steken of dubbel wordt ingevoerd. Daar zit meestal de meeste winst.
Vaak wel. We beoordelen per situatie wat mogelijk is. Als een directe koppeling er niet in zit, zijn er doorgaans alternatieven via tussenliggende platforms.
Ja. We werken met private of afgeschermde AI-omgevingen waar dat nodig is. Gevoelige bedrijfsdata wordt niet gedeeld met publieke modellen, tenzij je daar expliciet voor kiest.
Dat hangt af van de complexiteit. Een enkelvoudige koppeling kan binnen enkele weken live. Grotere trajecten met meerdere systemen vragen meer tijd. We geven altijd een eerlijke inschatting vooraf.