DocHorse

slimmer voorraadbeheer voor e-commerce

Hoe DocHorse met een maatwerk Magento connector leveranciersdata automatisch vertaalt naar actuele voorraad- en backorderinformatie in de webshop. De voorraadstatus en levertijd wordt automatisch aangepast aan beschikbaarheid bij de leverancier.

100%

Geautomatiseerd voorraadproces

25.000

Producten dagelijks automatisch bijgewerkt

4.000.000

Miljoenen SKU voorraad status automatisch bijgewerkt

PROJECT

Maatwerk
productfeed connector

DIENSTEN

Magento, API-koppelingen,
workflow automatisering, AI

KLANT

DocHorse

BRANCH

E-commerce

– Voor

Oude situatie

Handmatig updaten van voorraadgegevens kostte veel tijd
Beschikbaarheidsinformatie was foutgevoelig
Backorderstatus moest nauwkeurig bewaakt worden
Bestaande processen waren lastig schaalbaar
Afhankelijkheid van leveranciersfeeds zorgde voor extra complexiteit

– Na

Nieuwe situatie

Automatische verwerking van leveranciersfeeds
Actuele backorderstatus in Magento
Minder handmatig werk en minder fouten
Schaalbaar proces met minimale impact op performance
Monitoring en bijsturing waar nodig

– De uitdaging

Over DocHorse

DocHorse is specialist in hoogwaardige verzorgingsproducten, supplementen en benodigdheden voor paarden. Het bedrijf bedient klanten in binnen- en buitenland en stelt hoge eisen aan de betrouwbaarheid van product- en voorraadinformatie.

Beschikbaarheid bijhouden op basis van leveranciersinformatie kostte onnodig veel tijd

Voorraadinformatie werd handmatig bijgewerkt op basis van leveranciersfeeds

Dat proces was tijdrovend en foutgevoelig

Correcte backorderinformatie was cruciaal voor een goede klantervaring

De bestaande werkwijze was lastig schaalbaar bij verdere groei

DocHorse had behoefte aan een oplossing die accuraat werkt zonder extra operationele druk

– De oplossing

Een maatwerk connector voor actuele voorraaddata

Accent Interactive ontwikkelde een slimme productfeed connector voor Magento die leveranciersdata automatisch verwerkt en vertaalt naar actuele beschikbaarheidsinformatie.

Automatisch ophalen van CSV-bestanden uit verschillende leveranciersbronnen

Real-time aanpassen van de backorderstatus in Magento op basis van actuele voorraadgegevens

Minimale impact op performance, zodat de webshop snel en stabiel blijft draaien

Monitoring en bijsturing waar nodig, zodat DocHorse volledig wordt ontzorgd

Een schaalbaar proces dat tijd bespaart, fouten voorkomt en de betrouwbaarheid van productinformatie verhoogt

Het resultaat is een volledig geautomatiseerd voorraadbeheerproces waarmee DocHorse sneller kan schakelen, consistenter communiceert richting klanten en beter voorbereid is op verdere groei.

Website: https://www.dochorse.nl/

We zijn ooit begonnen met een developer die achteraf gewoon te weinig kennis had van webshops. We wilden graag met een team van experts werken, zodat we meer consistentie hadden. Sinds we met Accent Interactive samenwerken, is dat probleem helemaal verdwenen. Er is altijd iemand die kan helpen en dat geeft veel rust. Problemen worden snel opgepakt en opgelost, en je merkt dat er echt kennis in huis is. Kevin, onze vaste contactpersoon, is goed bereikbaar en denkt proactief mee. Soms ziet hij zelf al iets wat beter kan en belt hij daarover, dat vind ik echt sterk. Wat ik het meest waardeer, is de combinatie van expertise en persoonlijk contact. Je weet precies met wie je te maken hebt, en het voelt niet als een anonieme organisatie. Dat maakt samenwerken prettig en vertrouwd. We merken dat de webshop nu veel stabieler draait en dat we kunnen focussen op groei. Kortom: een deskundig, betrokken team dat doet wat het belooft. Wij zijn heel tevreden.

– Ons proces

Van analyse naar
slimme automatisering

1

Analyse van de datastromen

We onderzochten hoe leveranciersfeeds werden aangeleverd en waar in het proces tijdverlies en fouten ontstonden.

2

Technisch ontwerp

We ontwierpen een maatwerk connector die leveranciersdata betrouwbaar kan ophalen, verwerken en vertalen naar Magento.

3

Development & implementatie

We realiseerden de connector, automatiseerden de voorraadverwerking en zorgden voor minimale impact op performance.

4

Monitoring & optimalisatie

Na livegang monitoren we het proces en sturen we bij waar nodig, zodat DocHorse structureel ontzorgd blijft.

Klaar voor een strategiegesprek over AI?

Samen onderzoeken we hoe we je processen kunnen automatiseren en wat je dat oplevert. Van geautomatiseerde AI sales funnels tot personalisering.

Plan direct een gesprek

Of bel gelijk

– Cases

AI cases

Bekijk alle cases

AI OPLOSSINGEN WEBSHOP