Deze handleiding helpt je om Bugdrive snel en prettig te gebruiken. In Bugdrive houd je je projecten, tickets, budgetten en planning bij elkaar.
Dashboard & navigatie
Je persoonlijke menu
Klik op je avatar linksonder. Hier vind je alles wat met je eigen account te maken heeft:
- Settings: je profiel, wachtwoord, beveiliging, voorkeuren, meldingen en weergave.
- Meldingen: alle updates op tickets die je volgt.
- Nieuws: aankondigingen van ons, bijvoorbeeld over updates en beveiliging.
- Handleiding: uitleg over het gebruik van Bugdrive, altijd bij de hand in de app.
- Rondleidingen: korte tours door de belangrijkste onderdelen.
Tickets
Een nieuw ticket maak je aan via Ticket aanmaken. Beschrijf wat er aan de hand is, geef de urgentie aan en voeg de URL en eventuele bijlagen toe. Hoe concreter je melding, hoe sneller we aan de slag kunnen.
Projecten en budgetten
Bij projecten zie je alle projecten die zijn gekoppeld aan jouw account. Hier zijn de projectinstellingen te vinden.
Onder ‘Budgetten’ zie je hoeveel tijd er beschikbaar is en hoeveel daarvan is gebruikt. Denk aan de uren uit je SLA of aan een budget voor een specifieke opdracht. Gebruik de maandnavigatie om een andere periode te bekijken.
Rondleidingen
Begin met de korte tour door de basis. In vier stappen zie je waar de navigatie zit, hoe je bij je tickets komt en wat je in je persoonlijke menu vindt. Daarna kun je je verdiepen in tickets en projecten, elk in een paar stappen.
Je bepaalt zelf het tempo. Een tour afronden hoeft niet in één keer en je kunt hem later opnieuw starten, bijvoorbeeld als een collega net begint met Bugdrive.
Verandert mijn inlog?
Zijn mijn oude tickets bewaard?
Ik krijg te veel meldingen. Kan dat anders?
Hoe zie ik hoeveel uren ik nog over heb?
