Voor een organisatie die kennis-intensieve opleidingen verzorgt, ontwikkelden we een private AI-chat, ingeleerd met het complete cursusmateriaal. Deze AI assistent beantwoordt alle inhoudelijke vragen en is geïntegreerd in de e-learningomgeving. Voor een webshop ontwikkelden we een AI chat die de klanten alles kan vertellen over producten, prijzen en voorraden.
Deze aanpak is toepasbaar op vrijwel elke organisatie met veel interne kennis, complexe processen of klantvragen. Van webshops tot verzekeraars, en van marketing teams tot consultants.
// de uitdaging
Herkenbaar?
Consultants en salesmedewerkers lopen kansen mis omdat ze cruciale productkennis missen.
Nieuwe medewerkers hebben maanden nodig om ingewerkt te raken.
Medewerkers verspillen kostbare tijd met zoeken naar de juiste informatie.
Klantenservice wordt overspoeld met steeds dezelfde vragen.
Teams raken verward door inconsistente communicatie en antwoorden.
Documentatie, richtlijnen of handboeken zijn moeilijk toegankelijk en verspreid.
Als een medewerker weggaat, verdwijnt veel kennis uit je bedrijf.
// de oplossing
Een virtuele medewerker die alles weet
Eén plek waar iedereen snelle en duidelijke antwoorden vindt. Klanten en medewerkers.
De chat werkt met jouw eigen documenten, producten en regels.
Je gebruikt het veilig binnen je bedrijf, óf juist openbaar.
Je koppelt het makkelijk aan e-learning, website, intranet of klantportaal.
Het systeem is altijd beschikbaar en geeft elke keer het juiste antwoord.
Je bespaart tijd, maakt minder fouten en helpt medewerkers en klanten sneller.
Deze slimme assistant is nooit ziek en werkt ook ’s avonds en in het weekend.
Toepassingen
Webshops, voor productinfo, advies en klantvragen.
Verzekeraars, voor polisvragen van klanten en collega’s.
Sales, voor argumenten, prijzen en info over concurrenten.
Marketing en redactie, voor snelle antwoorden op SEO regels en huisstijl.
HR en onboarding, voor inwerken en interne processen.
Resultaat
Organisaties werken sneller en helpen klanten beter.
Interne kennis is voor iedereen makkelijk te vinden.
Een klant zag dat nieuwe medewerkers twee keer zo snel ingewerkt waren.
Benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw organisatie?
Onze solution specialist Joshua vertelt je graag hoe wij je kunnen helpen jouw organisatie optimaal te branden. Mail joshua@accentinteractive.nl of plan direct een online meeting.
