Support

 Support

Wij hebben verschillende supportcontracten voor:

  • Maatwerk Accent CMS
  • Magento
  • Wordpress

Supportdesk

De supportdesk is via 0172-603130 bereikbaar voor klanten van Accent Interactive. Buiten kantoortijden bel je met een speciaal spoednummer. Spoedaanvragen lossen we doorgaans binnen 24 uur op. Standaard aanvragen binnen één tot drie werkdagen.

Voordelen van support bij Accent Interactive:

  • Nederlandse developers – Je wordt altijd te woord gestaan door Nederlands sprekende developers zodat de communicatie soepel kan verlopen.
  • Snelle reactietijd – Als je bij ons een ticket inschiet wordt deze dezelfde dag ingepland. Zodoende krijgt u binnen 1 a 3 dagen altijd een reactie op uw ticket.
  • Supportcontracten – Wij bieden supportcontracten en geven reële uren-inschattingen om zo te voorkomen dat je achteraf voor verassingen komt te staan.

Ticketsysteem

Als u supportklant bent bij Accent Interactive krijg je een gebruikersnaam en wachtwoord waarmee je kunt inloggen in ons ticketsysteem. Je kan dan direct vragen stellen aan ons supportteam. Door ons te e-mailen of tickets aan te maken in ons systeem worden de gemelde  problemen meteen opgepakt en krijg je automatisch bericht wanneer uw ticket is opgelost.

Meer weten ?

Wij adviseren je graag over jou nieuwe website, applicatie, webshop of grafische vormgeving, Vanessa Tekelenburg praat je graag bij over de mogelijkheden.

Vanessa Tekelenburg

Vanessa Tekelenburg

Directeur

+31 172 603130

Ontvang elke maand onze tips & trucs in je mailbox.